שירות לקוחות

שאלות ותשובות

משלוחים

החלפות והחזרות

ביטול עסקה
  • בעקבות המצב הביטחוני יתכנו עיכובים באספקת משלוחים.
  • ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים הבא ולאחר אישור חברת האשראי, למזמינים עד השעה 16:00  
  • יום עסקים - מתחיל להיספר מהיום הראשון לאחר ביצוע ההזמנה שאינו שישי, שבת, ערב חג, חג, חול המועד, יום זיכרון, יום שבתון, יום בחירות.
  • הזמנות שיתבצעו לאחר השעה 16:00, יעברו ליום העסקים הבא.
  • בתקופה של מבצעים מיוחדים באתר, חגים ואירועים מיוחדים זמני האספקה עלולים להתעכב מעבר לימי האספקה המצוינים. נעשה את מיטב המאמצים לספק את ההזמנות מוקדם ככל האפשר.
  • אספקה ליישובים מרוחקים - ייתכנו עיכובים עד 5-7 ימי עסקים נוספים על ימי האספקה המצוינים באתר, לרשימת היישובים מרוחקים לחצו כאן