לא חייבים, ניתן לרכוש באתר כאורח, אך ההמלצה שלנו היא לבצע רכישה כמשתמש רשום על מנת למקסם את החוויה באתר, כך תוכלו תמיד לראות את היסטוריית הקניות שלכם, לשמור מוצרים שאהבתם, לעדכן בקלות פרטים אישיים ותוכלו להיות מעודכנים על המבצעים השווים שלנו

הוסיפו לסל הקניות את הפריטים שאתם אוהבים בלחיצה על כפתור "הוסף לסל", לחצו על אייקון סל הקניות בפינה הימנית העליונה באתר. עברו על ההזמנה שלכם ובדקו כי הפריטים, הצבעים והכמויות נכונים, מכאן לחצו על כפתור "מעבר לתשלום". תוכלו להתחבר ולבצע את הרכישה כלקוח רשום (מומלץ!) וכך המערכת תזהה את פרטיכם האישיים, במידה ואינכם משתמשים רשומים תוכלו להירשם או לבצע את ההזמנה כאורח במילוי אימייל, שם, כתובת למשלוח ופרטי אשראי. עם השלמת ההזמנה תקבלו מייל אישור הזמנה

תוכלו לבדוק את מצב ההזמנה שלכם בלשונית "מעקב אחרי הזמנות" באזור האישי

מאחר ואנחנו רוצים שההזמנה שלכם תגיע אליכם מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות שלכם באופן מיידי. במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, אנא כנסו לאזור האישי שלכם מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר ולחצו על ביטול עסקה מהחשבון שלי.

לא ניתן לבצע הזמנה טלפונית, אבל אם אתם מתקשים להזמין באתר, שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לכם טלפונית וללוות אתכם.
תוכלו לפנות אלינו בשעות פעילות מוקד שירות הלקוחות באמצעות הצ'אט באתר או בוואטסאפ: 054-4587323

במידה ומוצר חסר במלאי תופיע בעמוד המוצר הודעה: "הודיעו לי שהמוצר חוזר למלאי" מלאו את האימייל שלכם ועם חזרת המוצר למלאי, תישלח אליכם הודעה במייל

באפשרותכם לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי חוץ מכרטיסי דיירקט מבית ישראכרט. לא ניתן לשלם במזומן/במענה הטלפוני

ברור שאפשר,
להלן מדרגות החלוקה לתשלומים:
ברכישה מעל 200 ש"ח - 2 תשלומים
ברכישה מעל 300 ש"ח - 3 תשלומים
ברכישה מעל 600 ש"ח - 4 תשלומים
ברכישה מעל 1000 ש"ח - 5 תשלומים
ברכישה מעל 1500 ש"ח - 8 תשלומים

בוודאי. תוכלו ליהנות מצבירת נקודות, מימוש נקודות, מימוש הטבת הצטרפות ומימוש הטבת יום הולדת. בתהליך ההרשמה לאתר הקלידו את מספר ת"ז שלכם ואנחנו נזהה כי הינכם חברי מועדון Dream Card, הקלידו שני פרטים מזהים: מספר טלפון השמור במערכת ואת מספר תעודת הזהות שלכם. סכום הנקודות לצבירה יחושב בהתאם לסך ההזמנה שבוצעה בפועל. שימו לב: כרטיס ה Dream Card שלכם הוא אישי ואינו ניתן להעברה. בעת ההזדהות כחברי מועדון, יוצגו מספר הנקודות למימוש העומדות לרשותכם. 1 נקודה = 1 שקל. בשלב התשלום תוכלו לבחור כמה נקודות תרצו לממש. שימו לב! ניתן לממש נקודות מיתרה של 30 נקודות ומעלה. תוכלו להצטרף למועדון Dream Card בחנויות הרשתות החברות במועדון: ללין, פוקס, פוקס הום, אמריקן איגל, מנגו, The Children's Place, ארי, בילבונג

במידה וברשותך קוד קופון, ניתן לממשו בעמוד הקופה בחלק הייעודי להזנת קופון. ניתן לממש קוד קופון אחד בלבד לקניה.

DREAM CARD VIP הוא כרטיס אשראי מבית לאומי קארד שנותן הטבות מיוחדות למחזיקים בו, בין היתר: 15% צבירת נקודות בכל קניה עם הכרטיס באתר, 200 ₪ הטבת הצטרפות, הטבת יום הולדת 30% הנחה עד סכום של 1000 ₪, פטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה ועוד. לשאלות נוספות על הכרטיס ניתן לפנות למוקד לאומי קארד: 03-6178677

על מנת לממש את ההטבות המגיעות לכם כלקוחות Dream Card VIP יש להירשם לאתר כלקוח Dream Card ולשלם באמצעות כרטיס אשראי Dream Card VIP בשלב התשלום

מותר לכם לשנות את דעתכם. לרשותכם 14 ימים מיום קבלת המוצר/ איסוף המוצר להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי, ו-30 ימי החלפה/ זיכויים מיום קבלת המוצר/ איסוף המוצר. במידה והחלטתם להחזיר או להחליף עליכם לעשות זאת באחת מחנויות רשת פוקס הפרוסות ברחבי הארץ.
*למעט סניף אילת ואאוטלט.

ביטול עסקה והחזר כספי בהתאם למפורט (לינק לביטול עסקה)

כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות, המטרה שלנו היא שתמיד תקבלו מוצר ברמת גימור הגבוהה ביותר.
עם זאת במידה והבחנתם בפגם כלשהו במוצר נבקשך לגשת לאחד מסניפי הרשת

להזמנה שנשלחה כמתנה מצורף פתק החלפה בו מצוין מספר החשבונית. החלפות והחזרות מתבצעות בכל אחת מחנויות הרשת *למעט סניף אילת וסניפי אאוטלט.

עליכם להגיע לאחת החנויות עם הפריטים שתרצו בצירוף פתק ההחלפה:
להחזר כספי בהתאם למדיניות ביטול עסקה, החלפה כנגד מוצר אחר או זיכוי בהתאם למדיניות החלפות והחזרות

לא ניתן להחזיר פריט שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
בנוסף לא ניתן להחליף/להחזיר פריט עם הדפסת סמל בית-ספר

בוודאי, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן והוא עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר

רוב רובו של מגוון המוצרים באתר המכירות זהה למגוון המוצרים בחנויות פרט למוצרים בלעדיים לאתר "online only" שאינם קיימים בחנויות כלל. באתר המכירות לא יימכרו מוצרים בעלי חיי מדף קצרים כגון מוצרי מזון. בנוסף, ייתכנו הבדלים בין מגוון בסניפים ובאתר מאחר ולכל סניף ולאתר מלאי משלו, כך שאם מוצר חסר באחד הסניפים ייתכן ותוכלו למצוא אותו בסניף אחר או באתר, או לחילופין אם מוצר חסר באתר ייתכן ותוכלו למצוא אותו באחד הסניפים

אם אתם לא רוצים לפספס את המבצעים השווים שלנו הצטרפו לניוזלטר שלנו. בעת ההרשמה לאתר לסמן בוי את הריבוע המאשר קבלת חדשות ומבצעים. במידה ולא ביצעתם זאת בעת ההרשמה לאתר, תוכלו למצוא הרשמה לניוזלטר בתחתית האתר שלנו תחת הכותרת "sign up for updates" למלא את כתובת האימייל שלכם וללחוץ על כפתור "join"

רשמתם, עכשיו כבר יש לכם דף אישי (:
לאחר ביצוע ההתחברות אפשר להגיע לדף האישי שלכם ובלחיצה על שמכם בחלק העליון של האתר תוכלו למצוא את היסטוריית ההזמנות שלכם, לצפות ברשימת המועדפים, רישום לניוזלטר, התחברות למועדון לקוחות דרים קארד, וכמובן עדכון פרטים, כתובת ואמצעי תשלום

במידה והזדהיתם באתר כחברי מועדון Dream card וברשותכם הטבת הצטרפות, ההטבה תעודכן באופן אוטומטי בקופה ובחשבון האישי שלכם תחת "מועדון Dreamcard". באפשרותכם להחליט האם אתם רוצים לממש את ההטבה או לא. לא ניתן לממש הטבת הצטרפות והטבת יום הולדת בו זמנית או לממשם במקביל להטבת מועדון אחרת. יש לממש את הטבת ההצטרפות במלואה, לא יינתן זיכוי או החזר על מימוש חלקי של הטבת ההצטרפות

במידה והזדהיתם באתר כחברי מועדון Dream card וברשותכם הטבת יום הולדת, ההטבה תעודכן באופן אוטומטי בקופה ובחשבון האישי שלכם תחת "מועדון Dreamcard". באפשרותכם להחליט האם אתם רוצים לממש את ההטבה או לא. לא ניתן לממש הטבת הצטרפות והטבת יום הולדת בו זמנית או לממשם במקביל להטבת מועדון אחרת

ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה, בהתאם למדיניות ביטול עסקה (טופס ביטול עסקה) אך יש לקחת בחשבון כי ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר), יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.

ניתן לממש באתר את הכרטיסים הבאים:

• תו הזהב Cash ותו הזהב NOW- לכרטיסים המתחילים ב-80100, 81000
• כרטיסי Dreamcard לכרטיסים המתחילים ב-72146, 72140, 72170, 8765
• כרטיס MAX EXECUTIVE לכרטיסים המתחילים ב-72153
• כרטיס MAX CARD לכרטיסים המתחילים ב-72065
• כרטיס נטען "חבר" מסוג "חבר" של קבע ו"חבר" שלי
• קרנות השוטרים- לכרטיסים המתחילים ב-72072, 72180
• תמורה פלוס- לכרטיסים המתחילים ב-721970
• הסתדרות המורים- לכרטיסים המתחילים ב-32000
• נופשונית- לכרטיסים המתחילים ב-201
• ביחד בשבילך- לכרטיסים
• המתחילים ב-201
• התו המלא רמי לוי לכרטיסים המתחילים ב-11, 14, 15, 18, 19, 21, 22, 39, 43, 44, 53, 55, 73, 81, 82, 83, 85, 86, 95, 96התו המלא - קוד דיגיטלי
• כרטיס גיפט קארד ישראכרט המתחיל ב 23, 51, 58, 75, 76, 84
• כרטיס גיפט קארד אמריקן אקספרס המתחיל ב 23, 51, 58, 75, 76, 84

לכל שאלה בנוגע לכרטיסי מתנה ותווי קנייה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדרכים הבאות:

• צ'אט באתר
• וואטסאפ: 0544587323
• דוא"ל: foxweb@fox.co.il